Privacybeleid – Ruijg Installaties

1. Wie zijn wij?

Ruijg Installaties
Adres: Cruquiuskade 251, 1018 AM Amsterdam
Website: https://ruijg-installaties.nl/
E-mail: info@ruijg-installaties.nl
Telefoon: +31 6 10142426

Ruijg Installaties is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

We verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt wanneer je:

• Een offerte aanvraagt

• Het contactformulier gebruikt

• Een foto uploadt voor een diagnose

• Ons belt, mailt of WhatsAppt

• Onze website bezoekt (via cookies)

De persoonsgegevens die wij (kunnen) verwerken zijn:

Gegevens die jij aan ons verstrekt:

• Voor- en achternaam

• Adres en woonplaats

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Beschrijving van jouw klus

• Eventuele foto’s van de situatie

• Facturatiegegevens

Technische gegevens (via cookies):

• IP-adres

• Browser- en apparaatgegevens

• Websitegedrag

• Bezochte pagina’s

Daarnaast verwerken we geen gevoelige gegevens zoals BSN, medische informatie of bankgegevens via de website.

3. Waarom verwerken wij gegevens?

We verzamelen jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het maken van een vrijblijvende offerte

• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken

• Het uitvoeren van loodgieters- en installatieopdrachten

• Het plannen van afspraken

• Administratieve verplichtingen zoals facturatie

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het optimaliseren van marketing en communicatie (indien toestemming is gegeven)

Gegevens worden uitsluitend gebruikt wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer jij hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Dit kan onder andere zijn met:

• Hostingprovider of websitebeheer

• E-mailprovider

• Boekhouder of administratiekantoor

• Eventuele onderaannemers die aan jouw project werken

• Betalings- of facturatieplatforms

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te waarborgen.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

• Offerteaanvragen: maximaal 1 jaar

• Klantgegevens bij uitgevoerde opdrachten: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Foto’s die je uploadt: maximaal 1 jaar, tenzij nodig voor het project

• E-mailcommunicatie: maximaal 2 jaar

• Analytics gegevens: tot 26 maanden (via Google Analytics)

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Cookies & tracking technologieën

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies (nodig voor de werking van de website)

• Analytische cookies (Google Analytics, geanonimiseerde IP-adressen)

• Marketingcookies (alleen na jouw toestemming)

Meer informatie hierover staat in ons Cookiebeleid.

7. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

• SSL-beveiliging (https)

• Sterke wachtwoorden

• Beveiligde servers

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

• Regelmatige updates van systemen en plugins

Ondanks deze maatregelen kan volledige veiligheid nooit worden gegarandeerd, maar wij doen er alles aan om jouw gegevens zorgvuldig te beschermen.

8. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien

• Je gegevens te laten aanpassen

• Je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)

• De verwerking te beperken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

• Toestemming in te trekken wanneer deze is gegeven

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar info@ruijg-installaties.nl.

Wij reageren binnen 14 dagen.

9. Minderjarigen

Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is.
De meest recente versie is altijd terug te vinden op onze website.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw persoonsgegevens?

Ruijg Installaties
E-mail: info@ruijg-installaties.nl
Telefoon: +31 6 10142426
Website: https://ruijg-installaties.nl/